当前简讯:五一出游当心“刺客”,记住这个号码
正是春日好时光!坐着手划船泛舟西湖,本是一桩赏心乐事。近日,有媒体报道,暗访发现西湖手划船150元每小时的固定价格,居然被手划船师傅暗箱操作变成150元半小时。
事情报道后,引发了大家对于西湖手划船价格之争的关注。
4月10日,杭州市西湖水域管理处回应称:对涉事3名船工,取消其西湖水域从业资格。立即开展西湖手划船专项整治,严厉打击违规经营的行为。加大对西湖手划船经营企业的监管力度,加强从业人员职业道德和文明经营的教育培训。游客在乘船过程中如遇到问题,可及时拨打杭州西湖水域管理处监督电话0571-87027884。
(资料图片)
“宰客”现象屡禁不止
今年,旅游业迎来了久违的旺季。旅游的“报复性消费”也让一些人回到老路,个别地方再次出现了宰客现象。
今年1月,有游客称在广西北海银滩被出租车司机带去一饭店用餐,点了4个菜,花了1500元。
“回民宿之后,民宿老板说这个价格太离谱了,我们心里很难受,不仅钱被骗了,信任感也被骗了。”
随后,北海市市场监管局发布对此事的调查处理情况表示,经调查,该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后分量略少等问题。
此外,随着“被宰”视频的发酵,有网友站出来分享在北海市曾经被宰的经历,其中有网友称只是问了一下老板这是什么鱼,老板二话不说就把鱼摔死,并表示已经处理了不买不行,疑似强买强卖。
除了北海市,今年春节假期,西安也有景点的物价被投诉。先是1月25日,一段游客投诉西安某面馆6根面卖20元的视频引关注,随后,又有游客曝光在西安一知名景点外的面馆中,花费58元购买的烩菜满是大白菜,根本没有肉。
“6根面卖20元”事件曝光后,事发辖区市场监管所工作人员称,面条确实分量不足,已督促面馆整改,油泼面增加50%的分量,明码标价,同时提升服务人员的服务质量。
五一出游,遇见“刺客”如何维权?
你出门旅游有过类似经历吗?如何处理的?作为消费者,在消费过程中遇到任何不公, 一定要记得,拿起法律武器维权!
常态化整治才能还旅游市场清净
旅游领域消费乱象多,一些黑心商家之所以敢欺客宰客,往往是因为游客的生意多半是一次性的生意,去了一次一般不会去第二次,所以能宰一笔是一笔,不用害怕负面评价。越是如此,地方对旅游市场的整顿越应该加强,执法越应该严厉。
不过地方也应该意识到,互联网时代,网络的放大镜效应之下,一些个案式的负面新闻,也很容易大规模发酵,成为外地游客的观察窗口,对地方形象和口碑造成巨大的负面影响,甚至挫伤游客前往旅游的意愿。
总之,当下的旅游市场好不容易才迎来复苏,面对报复性旅游,不能让报复性宰客对消费者磨刀霍霍。严格的执法,常态化的整治,还旅游市场清净,让商家不敢乱来,游客才敢去放心地旅游和消费。
来源:央视网、新华社、杭州电视台、北京时间
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